Ah, YouTube. Du tror att du kan lämna, men det drar dig tillbaka. Det är vad teamet på Watcher fann när de försökte ta sig av plattformen och starta sin egen prenumerationstjänst i ett drag som är så enormt dåligt att de har gått tillbaka och backat dagar senare.
Det är efter göra sitt tillkännagivande och förbanna nästan hela deras fanbas. Så vad hände?
frankenstein film jacob elordi
Fredagen den 19 april Watcher släppt en video att det hade retat en tid på sina sociala medieplattformar. Videon fick titeln Goodbye YouTube och var en ungefär 14 minuter lång dokumentärvideo där de tre kärnmedlemmarna i teamet, Steven Lim, Ryan Bergara och Shane Made, diskuterade sin karriär på YouTube hittills och hur det har påverkat dem, och sedan meddelade de att de skulle lämna … för att starta sin egen prenumerationstjänst som låg bakom en betalvägg på ,99. Detta gick inte bra för dem, och de var tvungna att förvänta sig lite motreaktioner, men kanske inte riktigt den omfattning de fick från fans som kände sig svikna, förrådda och använda av varumärket.
Kommentarerna under videon kom in tjockt och snabbt (och lustiga – på allvar, vissa av dem är komediguld), och medan vissa försökte göra poängen att Watcher är ett företag, var andra bara förbryllade över att de skulle förråda fansen som gjorde dem. Fansen påpekade att ,99 per månad inte var överkomligt för många tittare – inte ovanpå den nuvarande levnadskostnadskrisen, inte ovanpå alla andra streamingtjänster som erbjuder mycket mer än Watcher skulle kunna, och inte utöver det faktum att många av Watchers publik ofta är unga vuxna. De är antingen studenter eller i nybörjarjobb och kämpar för att betala hyra, mat och räkningar.
(Watcher, YouTube)
Jag har själv varit en ivrig följare av killarna, från deras Buzzfeed dagar fram till nu, och njut av det roliga innehållet de skapar, som den underhållande oupphängda men ändå djupt informativa Puppet History-serien, de läskiga och läskiga Ghost Files och den häftiga Too Many Spirits. Jag har älskat deras innehåll i nästan ett decennium, särskilt förhållandet mellan Madej och Bergara, som många fans absolut älskar, men det här tillkännagivandet fick mig att kasta en slinga. Jag kunde inte föreställa mig hur de tyckte att det var en bra idé att ta alla program som de hade skapat gratis, som vi kom att älska, och bara sätta dem bakom en betalvägg.
Fans bryr sig inte om att behöva se den udda annonsen eller sponsringen; vi bryr oss inte ens så mycket om ökad produktionskvalitet. Vi vill ha det vi alltid har velat: titta på deras förhållande, lära oss några intressanta fakta och se Bergara försöka att inte tappa förståndet i läskiga hus. Jag undrade om pengar kunde vara ett problem för gruppen, men de har ett framgångsrikt Patreon där de redan tar betalt av medlemmar för extra innehåll, och de tjänar troligen mycket pengar på sina sponsringar och annonser.
Nåväl, efter att ha upplevt tre dagar av oavbruten ilska och besvikelse från sina fans kom de tillbaka – för att be om ursäkt. Vi borde veta vid det här laget att tre killar satt på en soffa och såg seriösa ut betyder att en förklaring är på väg. Videon börjar starkt genom att från början säga att de är ledsna, biffade de det. Lim börjar med, Vi trasslade till, med Madej fortsätter,
Vi har läst det du har sagt, och vi beklagar hur vi hanterade det här, liksom hur vi kommunicerade det. Vi förstår var du kommer ifrån – och vi gör omedelbara förändringar.
De väljer att inte lämna YouTube för alltid, utan att videor fortsätter att släppas på plattformen en månad efter att de har släppts på deras streamingtjänst, vilket innebär att fans som inte har råd med 5,99 $ inte låses ute från sitt innehåll för gott.
(Watcher, YouTube)
De backade på många av uttalandena de gjorde i sin första video, och sa att Patreon-medlemmar kommer att få en gratis prenumerationskod till Watcher-streamingplattformen, och de kommer också att återbetala alla som registrerat sig för plattformen men vill helst inte nu när de vet videorna kommer så småningom att vara gratis på YouTube. De bad också om ursäkt för hur de kommunicerade sitt farväl-meddelande, och Bergara sa att det var okänsligt. Vi uttryckte inte riktigt hur mycket vi uppskattar er alla, och vi gjorde ett riktigt dåligt jobb med att förklara resonemanget bakom denna övergång.
Lim lägger också till sin egen ursäkt angående kostnaderna, där många av kommentarerna har riktats mot Lim som har talat om en ganska lyxig livsstil i vissa tidigare videor, där han säger:
Vi vill också djupt be om ursäkt för vår okunnighet kring kostnadens inverkan. Vi beklagar att vi påstår och antyder att det är ett pris som vem som helst har råd med, och vi erkänner fullt ut att det inte är det.
För mig har en ursäkt och ett backtrack bekräftat en del av min tilltro till varumärket, om inte alla, även om de tog det första beslutet att lämna många av oss bakom mig. Det visar också kraften i fläkttrycket på plattformar som YouTube. Företag på YouTube lever och dör av sina fans – gör dem förbannade och konsekvenserna är affärsslutande. Även om jag måste undra varför de tyckte att det här var en bra idé från början, känner jag mig tröstad över att de kan se vilken skada deras beslut hade på sina fans och det goda förnuftet att be om ursäkt och rätta till sina fel.
(utvald bild: Watcher, YouTube)
